Hướng dẫn mở khóa Sim Viettel khi nạp thẻ sai 5 lần

Cách mở khóa sim Viettel khi nạp thẻ sai quá 5 lần

Nạp thẻ điện thoại luôn là một nhu cầu không thể thiếu đối với thuê bao Viettel nói riêng và tất cả các thuê bao viễn thông nói chung nhằm duy trì quá trình liên lạc cũng như đăng ký sử dụng dịch vụ được diễn ra liên tục và hiệu quả nhất. Tuy nhiên, có không ít trường hợp thuê bao bị nhà mạng khóa sim do nhập sai mã thẻ cào quá số lần quy định.

Sau 5 lần nạp sai mã thẻ cào liên tiếp, sim sẽ tạm thời bị khóa khiến người dùng không thể thực hiện bất cứ một thao tác gì trên điện thoại được nữa. Và nếu để sim bị khóa quá thời gian cho phép của nhà mạng thì tổng đài sẽ thu hồi lại số điện thoại. Nếu không muốn rơi vào tình trạng này thì hãy dành ít phút theo dõi bài viết dưới đây để nắm rõ cách mở khóa sim và thực hiện liên lạc bình thường trở lại.

• Số điện thoại tổng đài CSKH của nhà mạng Vinaphone

Hướng dẫn mở khóa Sim Viettel khi nạp thẻ sai 5 lần

Khi nạp sai mã số thẻ cào 5 lần liên tiếp thì cách duy nhất để bạn mở khóa sim trở lại chính là dùng chính số thuê bao bị khóa để gọi điện thoại lên tổng đài nhờ trợ giúp mở khóa.

- Các số tổng đài hỗ trợ mở khóa sim Viettel:

+ 198 (100đ/phút).

+ 18008198 (trả lời tự động – miễn phí cước gọi).

+ Hotline: 0983198198.

- Để mở khóa sim, bạn cần phải cung cấp đầy đủ các thông tin sau cho nhân viên hỗ trợ:

+ Thời gian bị khóa sim.

+ Số serial của thẻ cào mà bạn nạp sai liên tiếp 5 lần.

+ Thông tin cá nhân của thuê bao cần mở khóa.

- Bạn cũng có thể sử dụng thuê bao ngoại mạng để gọi điện hỗ trợ mở khóa sim Viettel. Tuy nhiên bạn cần gọi vào số Hotline: 0983.198.198 và cung cấp đầy đủ các thông tin:

+ Số thuê bao Viettel đang bị khóa.

+ Số serial của thẻ cào mà thuê bao đã nhập sai liên tiếp 5 lần.

- Lưu ý khi thuê bao muốn mở khóa sim Viettel:

+ Tổng đài Viettel chỉ hỗ trợ khách hàng mở khóa sim do nạp thẻ sai tối đa 1 lần mỗi ngày và 3 lần mỗi tháng.

+ Nếu quá số lần quy định như trên, bạn phải trực tiếp mang sim bị khóa đến các cửa hàng giao dịch Viettel để được giải quyết.

Trên đây là thông tin chi tiết cách mở khóa sim Viettel khi nạp thẻ sai liên tiếp 5 lần. Mỗi khi nạp thẻ, bạn cần cẩn thận chú ý bấm chính xác từng số trong dãy thẻ cào để nạp thẻ thành công và tránh bị khóa sim dẫn đến việc bị ngừng trệ liên lạc không mong muốn.

Chúc các bạn thực hiện mở khóa sim Viettel thành công và cẩn thận hơn mỗi khi nạp thẻ nhé!